¿Dónde se encuentran ubicados?
Nuestro punto de venta lo encuentras en Casa Ser Medellín en CL 07 D # 43 C - 80 en el barrio Astorga y hacemos envíos nacionales e internacionales.
PREGUNTAS FRECUENTES
RESUELVE TUS DUDAS Y CONECTA TU ALMA CREATIVA CON NOSOTROS
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer tu pedido de manera fácil y rápida a través de nuestra web:
- En colombia por medio de www.mandalasparaelalma.com
- En el resto del mundo en https://intl.andreagudelo.com/
- Por nuestra línea de atención al cliente whatsapp: +57 304 4412812
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Queremos que tu proceso de compra sea fácil, seguro y flexible:
- Paga a Crédito o Débito con PSE, Addi o mercado pago en nuestra web
- Por whatsapp:
- Transferencia y/o Código Qr Bancolombia.
- Link de pago Addi Paga a cuotas (3 meses 0% de interés).
- Link de pago Tarjeta de crédito, débito o corriente.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
- En Medellín: 1-3 días hábiles
- En Ciudades principales: 2 - 3 días hábiles.
- En Otros municipios: 5 - 8 días hábiles.
También tenemos envíos express por Rappi, en la app nos encuentras como: Mandalas para el alma.
*Todos los envíos salen a distribución al día siguiente de realizada la compra*
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Si haces la compra por la página web, a tu correo electrónico te va a llegar el número de guía para que le hagas seguimiento y si haces la compra a través de nuestro whatsapp, te compartimos el número de guía una vez despachado tu pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega con algún daño?
Queremos que tu experiencia sea la mejor posible, así que no te preocupes, con mucho gusto te hacemos la garantía, escríbenos y lo gestionamos directamente contigo.
¿Tienen política de cambios o devoluciones?
Claro que sí, sólo debes escribirnos dentro de los primeros 5 días después de recibir tu pedido y te ayudaremos con el proceso.
¿Manejan ventas al por mayor?
Si quieres llevar nuestros tesoros al por mayor, escribenos a: mandalas@andreagudelo.com o a nuestro whatsapp +57 3044412812 y te brindaremos toda la información.
¿Puedo incluir un mensaje para regalo?
Si, podemos incluir un mensaje personalizado, además todos nuestros productos llegan en cajas listas para regalar, perfectas para sorprender a esa persona especial.
¿Tienen productos digitales?
Si, algunos de nuestros productos están disponibles en versión descargable tipo Ebook, para que puedas disfrutar de su magia desde cualquier lugar del mundo.
¿Puedo colaborar con ustedes o participar en eventos?
Nos encantaría conocerte y crear junto a ti. Si tienes una propuesta de colaboración, contenido o evento, Envíanos tu propuesta a mandalas@andreagudelo.com y te responderemos lo más pronto posible.
*Si tienes alguna duda, inquietud o necesitas asesoría con nuestros productos, te puedes comunicar con Pao en nuestra línea de atención al cliente: mandalas@andreagudelo.com +57 304 4412812
